FAQ's & Kontakt

Frage: Wie fallen die Größen aus? 

Unsere Produkte sind standardmäßig geschnitten. Für eine optimale Passform entnehmen Sie bitte die detaillierte Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Sollten Sie dennoch unsicher sein, steht Ihnen unser Kundenservice gerne beratend zur Seite. 

Frage: Wie läuft eine Rücksendung ab? 

Nach Eingang Ihrer Nachricht erhalten Sie unverzüglich sämtliche benötigten Informationen. Falls erforderlich, senden wir Ihnen zudem ein Rücksendeetikett, bei dem die Versandkosten bereits übernommen wurden. Unser Ziel ist es, den Rücksendeprozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten. 

Frage: Wo werden die Produkte hergestellt? 

Unsere Produkte werden in der Türkei mit höchsten Qualitätsstandards gefertigt. Anschließend erfolgt die fachgerechte Bedruckung in Bayern – ein Zusammenspiel, das für herausragende Produktqualität und nachhaltige Produktion sorgt. 

Frage: Wie lange beträgt die Lieferzeit? 

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage. Sollte es einmal zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend. 

Frage: Wann werden Retouren bearbeitet? 

Nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage per E-Mail wird diese in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Wir bemühen uns um eine zügige Abwicklung, damit Sie schnellstmöglich eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten. 

Frage: Was tun bei Produktionsfehlern? 

Sollte ein Produktionsfehler auftreten, bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Support zu wenden. Wir prüfen den Fehler schnellstmöglich und finden gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung. 

Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser kompetentes Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihre Anliegen zügig zu klären und Ihnen eine umfassende Betreuung zu bieten.